快科技4月6日快讯，据媒体快讯，在挪威主权财富基金发布的最新访谈视频中，阿里巴巴协同创始人、董事局主席蔡崇信表态阿里审视内部并反思往日几年时，呈现阿里巴巴落后了。
出于我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的应用程序购物的用户，我们没有给他们最好的体验。所以在某种程度上，我们有点自食其果。”蔡崇信表示。
其认为，要解决这个问题，阿里首先要承认错误，并对人员进行改组。
因此蔡崇信评价新上任的阿里巴巴CEO吴泳铭相当万分注重用户，专业于产品、界面和用户体验”，这对阿里巴巴来说是最严重的。
蔡崇信还表态，房地产市场的低迷、年轻人对工作的不必需效力了他们的消费欲望，但国内的储蓄率相当高，家庭现金仿照特别充裕，消费能力是存在的。
此前在拼多多市值逼近阿里巴巴时，马云在阿里内网罕见发言称：我信任阿里会变，阿里会改。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”